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客服主管

更新时间:2019-10-12 15:52
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6人投递简历
薪资:3000-5000元/月

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:26-35岁
招聘人数:1人
职位类别:客户服务经理/客户服务主管
性别要求:不限
工作地区:银川
学历要求:大专 (及以上学历)
工作经验:三年或以上 

职位描述

1、客户服务主管
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
6、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
8、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为!

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学历:大专 | 工作经验:二年或以上 | 年龄:22-40岁 | 银川 | 5000-8000元/月
学历:中专 | 工作经验:一年或以上 | 年龄:18-30岁 | 银川 | 3000-5000元/月
学历:大专 | 工作经验:三年或以上 | 年龄:21-35岁 | 银川 | 3000-5000元/月
学历:大专 | 工作经验:三年或以上 | 年龄:26-35岁 | 银川 | 3000-5000元/月
学历:大专 | 工作经验:二年或以上 | 年龄:20-40岁 | 银川 | 5000-8000元/月
学历:大学本科 | 工作经验:八年或以上 | 年龄:30-50岁 | 银川 | 10000元以上
学历:大专 | 工作经验:八年或以上 | 年龄:29-40岁 | 银川 | 10000元以上
学历:大专 | 工作经验:一年或以上 | 年龄:19-35岁 | 银川 | 3000-5000元/月

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  • 性质:私营企业
  • 行业:医疗/保健/美容/卫生服务
  • 规模:51-100人
  • 地区:宁夏/银川
  和仁堂口腔的成立于1988年,是宁夏地区成立的首家口腔专业连锁机构,为宁夏口腔医学会会员单位,目前包括和仁堂口腔门诊部、种植中心、正畸中心、西塔诊所、福星苑诊所、宝湖湾诊所、民生花园诊所,是宁夏地区最先创立的一家以口腔诊疗、口腔疾病预防、口腔连锁店加盟、医疗连锁投资为一体的现代化大型口腔连锁机构。   诊所斥巨资引进数字化口腔全景机、X光建有射线防护室、高压消毒机、消毒密封设备以及先进的牙科综合治疗椅30台、种植机、口腔内窥镜、根管测量仪、光固化机、超声波洁牙机、冷光美白仪等先进的诊疗器械和设备一应俱全,诊所绝对做到一人一手机、严格消毒灭菌、杜绝交叉感染、严格遵守操作流程。   诊所始终坚持为顾客提供数字化、科技化、精密化、个性化、国际水准的口腔服务。树立行业典范,倡导科学美牙、规范美牙、个性美牙理念;始终以医学和美学原理为指导,引导健康的口腔和有品位的生活方式,让人人都能拥有一口健康美丽的牙齿。    和仁堂口腔始终坚持以敬天爱人,追求正确的做人准则,以光明正大,谦虚之心对待工作的经营理念,我们针对不同的顾客需求提供个性化服务,开展预约就诊、预约提醒、全程陪护、定期回访、无假日门诊等特色人性化服务,和仁堂口腔率先成立爱牙客服中心,在口腔界率先开展免费建档、免费咨询、免费检查、跟踪随诊等特色服务。    和仁堂口腔现有员工100余名,其中外聘专家8名,专职医生28名,护士32名。以严格的四手操作、高超的技术和人性化的服务确保来店的每一位患者都享受到最优质的服务。 和仁堂口腔先后被相关部门评为“2015年度消费者信赖品牌”、行业先进单位、BEYOND牙齿美白示范基地、美加五星级合作机构。   和仁堂口腔成立三十年来,服务人数超过百万。我们将以更加饱满的热情、昂扬的斗志,深化改革,开拓创新,优化服务流程,提高医疗质量,保障医疗安全,为更多人的口腔健康做出新的更大贡献!...
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